מגיע לכם 'יותר', אמון הציבור כאן בשבילכם - ליווי ותמיכה בהתמודדות עם בעיות מול עסקים וגופיים ציבוריים.

חיילי צה"ל בשירות חובה מצויים בתחילת דרכם כאזרחים בוגרים ורובם טרם רכשו ידע וניסיון בנושאים הנוגעים למימוש זכויותיהם הכלכליות-חברתיות מול עסקים פרטיים ומשרדי ממשלה.
רבים מהם ובעיקר אלו המשרתים ביחידות סגורות מתקשים לעקוב באופן שוטף אחר חיובים בכרטיסי האשראי או הטלפון הסלולארי. נסיבות אלה חושפות חיילים רבים למצב בו זכויותיהם נפגעות והם מחויבים שלא כדין בתשלומים מופרזים או בגין שירותים שלא ביקשו לקבל ולא עשו בהם שימוש. לא פעם, חיילים שבים לבסיס ואין להם יכולת להתמודד מול עסק פרטי או משרד ממשלתי המסרב לכבד את זכויותיהם.

אמון הציבור הוא ארגון חברתי (חברה לתועלת הציבור במעמד מלכ"ר) הפועל במטרה לשנות את כללי ההתנהגות של עסקים וגופים ציבוריים בישראל ולהנחיל תרבות כלכלית המבוססת על הוגנות שתועיל לציבור, לממשלה ולעסקים כאחד. בין היתר מפעיל אמון הציבור מוקד תלונות בו מטופלות תלונות הציבור, ללא כל תשלום, נגד עסקים וגופים ציבוריים,לרבות רשויות מקומיות,קופות חולים ומשרדי ממשלה, על פגיעה בזכויותיהם כמקבלי שירות וצרכנים.

חיילי צה"ל מוזמנים להגיש תלונה לאמון הציבור המרגישים כי זכויותיהם נפגעו ע"י עסק ממנו רכשו שירות או מוצר או גוף ציבורי האמור לספק שירותים לחייל ולמשפחתו, לרבות בנושאים אלה:
• שירותי תקשרות – חברות הסלולר, אינטרנט, טלויזיה רב ערוצית וספקי תוכן.
• רכישת מוצרים – בחנויות ובאינטרנט
• מפגעים סביבתיים
• תחבורה ציבורית
• משרדי ממשלה ורשויות מקומיות
• הפרת הזכות לפרטיות
• קופות חולים ובתי חולים
• בנקים, חברות אשרי וחברות ביטוח

החיילים מוזמנים גם לפנות למוקד התלונות של אמון ציבור בשאלה וברורים בנושאים אלה.

ניתן להגיש תלונה למוקד התלונות של אמון הציבור באחת משלושת דרכים אלה:
א. משלוח הודעת פקס למספר 03-5601384
ב. הגשת תלונה באתר האינטרנט של הארגון : אמון הציבור (באמצעות הדף באתר שכותרתו "הגש תלונה").
ג. בדואר: לכתובת: אמון הציבור, מוקד התלונות, ת.ד. 50052 תל אביב 68125.